Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

Sok sok kézműves vásárban részt vettünk, igyekszünk minél többet kóstoltatni, hogy megismerjék a tökmagolajat, ahogy mi szeretjük.

Rendszeresen kapunk kérdéseket, ebből néhányat ide is felteszünk:

 

Mit jelent a szűz tökmagolaj?

 

A MAGYAR ÉLELMISZERKÖNYV (Codex Alimentarius Hungaricus) 2-221 számú irányelv  / Étolajok alapján:

1.1. Az étolajok az előállítási technológia szerint lehetnek:


a) Szűz étolaj


Az alapanyagokból (2. pont) tisztítás (idegen anyagok eltávolítása) és bizonyos magvak esetében hajalás és aprítás után mechanikus úton, préseléssel állítják elő az olajat.
Az olajkinyerés elősegítése érdekében a hőkezelés (kondicionálás) megengedett.
Az olaj kizárólag vizes mosással, ülepítéssel, szűréssel, centrifugálással tisztítható.


b) Hidegen sajtolt étolaj


Az alapanyagokból (2. pont) tisztítás (idegen anyagok eltávolítása) és bizonyos magvak esetén hajalás és aprítás után, mechanikus úton sajtolással állítják elő az olajat, hőkezelés nélkül. A hidegen sajtolt olaj kizárólag vizes mosással, ülepítéssel, szűréssel és centrifugálással tisztítható.

Mivel Pepo Papa a hagyományos eljárást alkalmazza tökmagolaj sajtolás során hőkezelést is alkalmazunk, ezért a magyar előírás értelmében szűz étolajnak számít.

 

Tárolhatom hűtőben a tökmagolajat?

 

Tapasztalatok alapján a legjobb tárolási módszer kamra, ha nincs, akkor konyha, optimális a szobahőmérséklet. A hűtőben tárolás során előfordulhat, hogy szétválik az olaj, van aki nem érez változást ízben, van aki igen. Az általunk javasolt tárolási módszert a címkén is feltüntettük.

 

Technikai kérdések:

 

Mi a teendő téves rendelés esetén?

Kérjük írjon egy emailt a webshop@pepopapa.com címre és jelezze mihamarabb.

 

Minden egyéb esetben:

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben a termékekkel, a weboldallal, a vásárlás folyamatával, a fizetés folyamatával, szállítással, fogyasztói jogok gyakorlásával kapcsolatos kérdésük, kifogásuk van, úgy az alábbi elérhetőségeken állunk vásárlóink rendelkezésére.

Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztói jog gyakorlásával kapcsolatos írásbeli nyilatkozataikat (pl.: elállási nyilatkozat, reklamáció, egyéb igénybejelentés, stb.) az alábbi elérhetőségeken tehetik meg:

Peiba Kft
Székhely: 8248 Nemesvámos, Pap I.u. 45.
Sajtoló műhely: 8248 Nemesvámos, Muskátli u. 13.
E-mail cím: webshop@pepopapa.com
Tel.: +36 20 522 6722 ; 06 88 505650


 

Amennyiben elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbiakban feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Peiba Kft részére. Ebből a célból felhasználhatja – de nem kötelező - a következő linken keresztül elérhető elállási nyilatkozat-mintát is:

Elállási nyilatkozat-minta